Meest gestelde vragen
Het huurcontract dat je tekent is een 'onderhuurcontract', want het SVK huurt in eerste instantie van de eigenaar-verhuurder. Dit zijn meestal contracten van 9 jaar. Je huurbegeleid(st)er registreert het contract op een digitale databank waardoor het bindend wordt. Je ontvangt hiervan een registratiebewijs. Het contract kan niet opgezegd worden door de eigenaar tenzij het verkocht is of er grondige renovatiewerken dienen te gebeuren. Na 9 jaar en telkens de 3 volgende jaren kan het contract wel opgezegd worden zonder reden. Indien dat het geval is, proberen we jou in de mate van het mogelijke te herhuisvesten.
De overnames van water, elektriciteit en aardgas vul je samen in met de huurbegeleid(st)er wanneer je de sleutels krijgt. Je zal gecontacteerd worden door de door jou gekozen energieleverancier om een contract aan te gaan. Wanneer je internet- en tv-aansluiting wenst dien je dit zelf in orde te brengen.
De aanvraag van de huursubsidie gebeurt door jouw huurbegeleid(st)er. De uitbetaling gebeurt met 2 maanden terugwerkende kracht. Dit zorgt ervoor dat er dus ook 2 maanden de tijd is om de aanvraag te versturen. Als jouw dossier goed is aangekomen en volledig is, wordt je situatie onderzocht en het bedrag berekend. Het duurt ongeveer 4 tot 6 maanden vooraleer de huursubsidie door Wonen Vlaanderen aan het SVK wordt uitbetaald. Daardoor kunnen we jouw huurprijs herberekenen en krijg je een brief van ons met je nieuwe huurprijs. Het tegoed waar je recht op hebt storten we aan je terug.
Tijdens de eerste 2 maanden van het huurcontract komt de huurbegeleid(st)er bij jou langs om de plaatsbeschrijving te overlopen en te ondertekenen. Het is een gebundelde, gedetailleerde omschrijving van de staat van de woning. Reeds bestaande mankementen worden hierin vermeld. Dit is belangrijk omdat discussies bij mankementen te vermijden. Net zoals het huurcontract, wordt de plaatsbeschrijving geregistreerd in een digitale databank en ontvang je een registratiebewijs.
Als huurder heb je enkele verplichtingen: je onderhoudt de woning 'als een goede huisvader'. Dit betekent dat je zorg draagt voor de woning en defecten tijdig meldt. Indien onze klusdienst iets komt repareren waar je zelf verantwoordelijk voor bent, zal je een factuur krijgen voor de gebruikte materialen. Het zou kunnen dat de interventie niet meteen wordt ingepland. De technische dienst bepaalt welke klussen dringend zijn en daarbij zou het kunnen dat je even zal moeten wachten. Bij 'praktische tips' vind je alvast hulpmiddelen waarmee je zelf vast al mee verder kan.
Er zijn een aantal zaken waarvoor je zelf als huurder verantwoordelijk bent, en er zijn er ook waarvoor de verhuurder verantwoordelijk is. Dit wordt heel eenvoudig uitgelegd in de 'ZieZo brochure' (terug te vinden onder 'Nuttige informatie'). Ook in de bijlage van je huurcontract en het intern huurreglement kan je nuttige informatie terugvinden. In het weekend zijn wij niet bereikbaar. Alles kan wachten tenzij het jouw gezondheid of de staat van de woning enorm kan schaden. Voor zulke zaken neem je uiteraard contact op met de hulpdiensten. Brand en gasgeur zijn zulke situaties.
Er zijn een aantal zaken waarvoor je zelf als huurder verantwoordelijk bent, en er zijn er ook waarvoor de verhuurder verantwoordelijk is. Dit wordt heel eenvoudig uitgelegd in de 'ZieZo brochure' (terug te vinden onder 'Nuttige informatie'). Ook in de bijlage van je huurcontract en het intern huurreglement kan je nuttige informatie terugvinden. In het weekend zijn wij niet bereikbaar. Alles kan wachten tenzij het jouw gezondheid of de staat van de woning enorm kan schaden. Voor zulke zaken neem je uiteraard contact op met de hulpdiensten. Brand en gasgeur zijn zulke situaties.
- Brand : bel meteen naar de brandweer op het nummer 112. Brand dient eveneens gemeld te worden aan het SVK.
- Gasgeur : Bel onmiddellijk naar de gasfirma op het nummer 0800 650 65. Daarna breng je het SVK op de hoogte.
Enkele tips bij het zoeken van een slotenmaker:
- Kies niet zomaar de eerste slotenmaker die je tegenkomt
op je zoekpagina en let goed op voor malafide praktijken.
- Om te voorkomen dat je te veel betaalt, kan je best op
voorhand vragen hoeveel de interventie zal kosten.
Op de website van www.mijnslotenmaker.be kan je zien wat de correcte prijzen zijn voor verschillende interventies. Samen met de Vlaamse Slotenmakers Unie proberen zij een transparant netwerk te creëren van betrouwbare slotenmakers.
Kom je toch in contact met een malafide slotenmaker, dien dan zeker een klacht in bij het meldpunt: https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
- Kies niet zomaar de eerste slotenmaker die je tegenkomt
op je zoekpagina en let goed op voor malafide praktijken.
- Om te voorkomen dat je te veel betaalt, kan je best op
voorhand vragen hoeveel de interventie zal kosten.
Op de website van www.mijnslotenmaker.be kan je zien wat de correcte prijzen zijn voor verschillende interventies. Samen met de Vlaamse Slotenmakers Unie proberen zij een transparant netwerk te creëren van betrouwbare slotenmakers.
Kom je toch in contact met een malafide slotenmaker, dien dan zeker een klacht in bij het meldpunt: https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
Wanneer je een andere woning zou hebben gevonden, is het belangrijk om je huurcontract bij het SVK op te zeggen. Een opzegperiode duurt steeds 3 maanden. Dit geldt zowel bij een verhuis naar een woning op de private huurmarkt, als naar een woning van een SHM. Een opzegbrief dient steeds aangetekend verstuurd te worden naar het SVK. De opzeg gaat in op de eerste dag van de volgende maand. Het is de datum van de poststempel die telt. Als de aangetekende zending bijvoorbeeld op 15 maart werd verstuurd, zal de opzegperiode op 01 april ingaan en lopen tot 30 juni. De huur dient ook tijdens de opzegperiode betaald te worden. Een opzegbrief dient aan verschillende zaken te voldoen.
Tijdens de opzegperiode verwachten we van jou dat je een aantal zaken terug in orde brengt. Een brief met meer uitleg krijg je van ons opgestuurd.
Daarnaast spreken we ook met jou een moment af om een bezichtiging te houden voor nieuwe kandidaat-huurders.
Tijdens de opzegperiode verwachten we van jou dat je een aantal zaken terug in orde brengt. Een brief met meer uitleg krijg je van ons opgestuurd.
Daarnaast spreken we ook met jou een moment af om een bezichtiging te houden voor nieuwe kandidaat-huurders.
Wanneer je 2 of meer kinderen ten laste hebt, of je hebt 66% invaliditeit, heeft de eigenaar-verhuurder recht op een belastingvermindering. Dit wordt 'vermindering onroerende voorheffing' genoemd. Dit bedrag kan teruggevorderd worden van de eigenaar-verhuurder aan de hand van een brief die je als huurder ontvangt. Je bezorgt deze aan je huurbegeleid(st)er of aan de boekhouding.
Via het SVK ben je gedekt tegen brand- en waterschade aan het gebouw. Je betaalt deze premie één keer per jaar terug aan het SVK nadat je de factuur hebt gekregen per post. Indien je ook wil verzekerd zijn voor je inboedel, dien je hier zelf voor te zorgen.
Is het financieel een zware maand geworden en heb je heel wat kosten moeten betalen? Lukt het niet om de huur in één keer tijdig te betalen? Ook daarvoor kan je terecht bij de huurbegeleid(st)er. Samen kunnen jullie een aflossingsplan opstellen om de huur in te halen, gespreid over meerdere maanden. Ook wanneer je communicatie met de buren slecht verloopt, of je hebt andere problemen/klachten kan je bij deze persoon terecht. Als we merken dat er meer nodig is dan alleen huuropvolging, kunnen we ook een schakel vormen om andere diensten te betrekken zoals thuishulp.
Wanneer je besloten hebt om te gaan samenwonen met je vriend/vriendin, meld je dit best even aan je huurbegeleid(st)er. Na één jaar bijwoonst wordt deze persoon toegevoegd aan het huurcontract en is hij/zij ook verantwoordelijk als huurder.
Is je gezin uitgebreid na de geboorte van een nieuw gezinslid? Laat dit dan ook zeker weten zodat we kunnen nagaan of jullie woning nog geschikt is. Wanneer jullie te klein wonen proberen we jullie te herhuisvesten. Wanneer de woning te klein is voor het nieuwe aantal personen zou je je huursubsidie kunnen verliezen.
Is je gezin uitgebreid na de geboorte van een nieuw gezinslid? Laat dit dan ook zeker weten zodat we kunnen nagaan of jullie woning nog geschikt is. Wanneer jullie te klein wonen proberen we jullie te herhuisvesten. Wanneer de woning te klein is voor het nieuwe aantal personen zou je je huursubsidie kunnen verliezen.
Neem contact op met je huurbegeleid(st)er via zijn/haar rechtstreeks mailadres of GSM nummer. Wanneer deze niet bereikbaar is en je hebt een dringende vraag neem je best contact op met ons kantoor op het nummer 011/ 89 21 98.
|